Hospitability: De theorie
Hospitability: Mijn weg naar een nieuw begrip van gastvrijheid
Zes jaar studie, gevolgd met een promotie
Na zes intensieve jaren van onderzoek promoveerde ik op het onderwerp Hospitability. Voor mijn proefschrift, 'Hospitality in Organizations Working with Host Volunteers', * onderzocht ik hoe organisaties gastvrijheid op een nieuwe, diepere en betere manier kunnen toepassen. Het werd me duidelijk dat gastvrijheid niet alleen draait om gedrag of interacties, maar ook een kwestie is van organisatiecultuur, structuur en waarden. Deze elementen bepalen samen hoe een organisatie anderen welkom heet, of dat nu medewerkers, vrijwilligers, klanten, relaties of bezoekers zijn.
Na zes intensieve jaren van onderzoek promoveerde ik op het onderwerp Hospitability. Voor mijn proefschrift, 'Hospitality in Organizations Working with Host Volunteers', * onderzocht ik hoe organisaties gastvrijheid op een nieuwe, diepere en betere manier kunnen toepassen. Het werd me duidelijk dat gastvrijheid niet alleen draait om gedrag of interacties, maar ook een kwestie is van organisatiecultuur, structuur en waarden. Deze elementen bepalen samen hoe een organisatie anderen welkom heet, of dat nu medewerkers, vrijwilligers, klanten, relaties of bezoekers zijn.
Het proefschrift
Het proces van het schrijven van mijn proefschrift was zowel uitdagend als inspirerend. Ik verdiepte me in literatuur, voerde uitgebreide gesprekken met organisaties en vrijwilligers, en analyseerde talloze praktijkvoorbeelden. Wat mij vooral raakte, was hoe groot de impact van gastvrijheid kan zijn als het goed wordt vormgegeven. Het gaat niet alleen om het creëren van een prettig gevoel bij mensen, maar ook om het versterken van samenwerking, het opbouwen van vertrouwen en het stimuleren van inclusie. Download hier mijn proefschrift
Het proces van het schrijven van mijn proefschrift was zowel uitdagend als inspirerend. Ik verdiepte me in literatuur, voerde uitgebreide gesprekken met organisaties en vrijwilligers, en analyseerde talloze praktijkvoorbeelden. Wat mij vooral raakte, was hoe groot de impact van gastvrijheid kan zijn als het goed wordt vormgegeven. Het gaat niet alleen om het creëren van een prettig gevoel bij mensen, maar ook om het versterken van samenwerking, het opbouwen van vertrouwen en het stimuleren van inclusie. Download hier mijn proefschrift
Hospitability
Dit onderzoek bracht me bij het concept Hospitability, een breder perspectief op gastvrijheid dat toepasbaar is in allerlei sectoren. Ik ontdekte dat organisaties gastvrijheid vaak onbewust laten afhangen van individuen, zoals medewerkers of vrijwilligers. Maar als organisaties gastvrijheid strategisch en structureel benaderen, kan het een krachtige motor worden voor verbetering en verandering. Hospitability laat zien hoe organisaties bewust beleid, cultuur en fysieke omgeving kunnen inzetten om mensen (medewerkers, klanten, bezoekers en relaties) zich welkom en betrokken te laten voelen.
Dit onderzoek bracht me bij het concept Hospitability, een breder perspectief op gastvrijheid dat toepasbaar is in allerlei sectoren. Ik ontdekte dat organisaties gastvrijheid vaak onbewust laten afhangen van individuen, zoals medewerkers of vrijwilligers. Maar als organisaties gastvrijheid strategisch en structureel benaderen, kan het een krachtige motor worden voor verbetering en verandering. Hospitability laat zien hoe organisaties bewust beleid, cultuur en fysieke omgeving kunnen inzetten om mensen (medewerkers, klanten, bezoekers en relaties) zich welkom en betrokken te laten voelen.
Destination Duursma
Na het afronden van mijn proefschrift wilde ik mijn inzichten delen. Daarom heb ik Destination Duursma opgericht, een platform waarmee ik organisaties help om Hospitability in praktijk te brengen. Door trainingen, advies en maatwerkprogramma’s laat ik zien hoe Hospitability niet alleen bijdraagt aan een prettiger werkomgeving, maar ook aan betere resultaten, inclusie en verbondenheid binnen de maatschappij.
Voor mij is Hospitability meer dan een onderwerp van onderzoek. Het is een visie die laat zien hoe we, door bewust te werken aan inclusiviteit, een wereld kunnen creëren waarin mensen en organisaties sterker en hechter met elkaar verbonden zijn.
Dr. Geesje Duursma
.
Na het afronden van mijn proefschrift wilde ik mijn inzichten delen. Daarom heb ik Destination Duursma opgericht, een platform waarmee ik organisaties help om Hospitability in praktijk te brengen. Door trainingen, advies en maatwerkprogramma’s laat ik zien hoe Hospitability niet alleen bijdraagt aan een prettiger werkomgeving, maar ook aan betere resultaten, inclusie en verbondenheid binnen de maatschappij.
Voor mij is Hospitability meer dan een onderwerp van onderzoek. Het is een visie die laat zien hoe we, door bewust te werken aan inclusiviteit, een wereld kunnen creëren waarin mensen en organisaties sterker en hechter met elkaar verbonden zijn.
Dr. Geesje Duursma
.